“领导您好，我们从麻城市购买的河砂运抵马鞍山市金山港码头后，因票据原因被当地水行政执法人员盘查，无法正常卸货，每天将面临一万多的损失，请你们尽快帮忙解决！”3月13日18:00，省外客商汪某的一通外地电话打到了河道采砂管理局。

接到电话后，河道采砂管理局值班人员立即向相关负责人汇报，并组织工作人员迅速调查核实。经查证，来电的汪某是楚和砂石国有经营有限公司客户，3月10日购买河砂4988.92吨，计划经“公转水”运达团风县罗霍洲码头后，再用船舶水运至马鞍山市金山港卸载。目前运砂船舶已到达安徽省马鞍山市金山港。

弄清原委后，河道采砂管理局连夜与黄冈市水政监察支队取得联系并汇报了情况，同时积极对接长江流域砂石管理联防联控机制，顺利联系上了负责现场监管的马鞍山市水行政执法人员，采取办公座机和长江委砂管微信群同步确证，最终满载麻城精品河砂的“鸿瑞999号”货轮终于顺利在金山港停靠卸载。

“有你们水利部门这样认真负责的态度，到麻城做生意我很放心。”事后，省外客商汪某专门打来了致谢电话。“优化营商环境无小事”，市水利和湖泊局始终秉承“人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境”的服务意识，主动当好服务企业、群众“有呼必应、无事不扰”的“店小二”，用实际行动营造优异的营商环境，为麻城“建成中心、挺进百强”添砖加瓦。(张杰锋)