3月21日上午，麻城市政数局和黄土岗镇联合召开麻城“便民服务码上办”小程序推广应用试点工作会，现场对各村和各单位政务服务专员开展实操培训，标志着麻城市“便民服务码上办”小程序正式上线运行。

“不需要下载APP，只需‘扫一扫’程序码，就可以随时随地反映诉求，实现对身边问题的随手拍、随时报、‘码上办’，确实很方便。”参会的政务服务专员说。

麻城“便民服务码上办”小程序以微信平台为载体，设置镇级事项、村级事项、有呼必应、帮办代办、政策咨询、便民服务等6个专区，群众扫码填写表单、提交诉求，属地乡镇和相关部门分类分级受理，实现“群众点单、后台派单、部门(乡镇)接单、群众评单”闭环服务。目前，小程序已上线家电维修、门锁修换、管道疏通等27项镇级高频事项和16项村级高频事项。此外，个体商户也可以通过小程序中的“便民服务”端口，发布商户信息，方便群众线上点对点联系商户，解决生活各类诉求。

近年来，麻城市政数局聚焦聚力打造15分钟便民服务圈，积极回应群众诉求，研发并推广麻城“便民服务码上办”小程序，让群众足不出户就可以解决身边急难愁盼事。下一步，将在试点推广基础上，巩固拓展服务功能，持续提升群众办事便利度和获得感。（吴琼 彭登蓬）