“您好！请问是政务服务中心吗？我孩子今天高考，回家后说身份证丢了，请问你们现在能不能加急补办身份证啊？”6月7日傍晚，肖先生焦急地来电询问。得知诉求后，市政务服务中心负责人第一时间联系公安户政窗口工作人员，为群众开启办证绿色通道。

“我孩子是武汉黄陂人，在麻城参加高考，现在身份证丢了，今天补办可以拿到身份证吗？”当晚8点，肖先生带着孩子来到政务中心公安户政窗口，担心地问。“别着急，今晚可以给您先出一个临时身份证，不会耽误孩子明天的高考。”民警吴佳乐肯定的回答，令肖先生舒了一口气：“太好了！”

吴佳乐迅速核实考生身份，耐心引导该考生完成拍照等流程，不到5分钟就办理好了临时身份证。“本以为会很麻烦，会影响到孩子参加高考，没想到这么快就给办理下来了，实在是太感谢你们了。”肖先生感激地说。

据悉，为护航学生顺利参加中高考，市政务中心户政窗口启动“立等可取”快速办理临时居民身份证机制，以优先办、加急办等方式，实现当场申请、当场领证，为考生开通办证绿色通道。6月7日晚，市政务中心户政窗口已为2名高考生紧急补办了临时身份证，解决了燃眉之急（吴琼 王剑）