“叫号机能不能换个角度拜访，面向群众是不是更好？”6月20日上午，市民政局党组书记、局长到市政务服务中心民政窗口走流程，向窗口工作人员提建议时说道。当天上午，局长以群众身份模拟办理婚姻登记业务，详细了解业务进驻、后台审批等情况，实地查看了离婚协议自助区、婚姻宣誓室等场地，对发现的问题当场提出整改意见建议。

自黄冈市安排部署“局长走流程”活动以来，麻城市政数局主动对接市政务服务中心各窗口单位，协调落实“局长走流程”活动，引导各进驻单位坚持问题导向，换位思考发现并解决办事过程中的堵点难点问题，进一步优化服务流程、完善服务细节，提升群众办事便利度和获得感。

截至6月20日，麻城市民政局、发改局、残联主要负责人完成“局长走流程”活动，商务局、退役军人事务局、交通局、城管执法局分管领导完成了本月的“局长走流程”活动，对发现的问题提出了整改要求，制定了整改方案，各项工作正在紧锣密鼓推进中。