莫道桑榆晚，为霞尚满天。近年来，我市积极应对银发浪潮，全面推进养老服务工作，不断健全五安家园体系建设，增进民生福祉，给老人们稳稳的幸福。

我市居家养老和社区养老服务体系如何发力，下一步如何进一步扩大养老服务供给？带着这些问题，7月上旬，记者来到位于龙池桥街道的天泰颐养院，探访天泰颐养院的“幸福密码”。

公建民营，智慧助老“有妙招”

“我在这里住了几十年，见证了福利院的变化，以前院内设施陈旧，杂草丛生，现如今环境优美、设备先进，我住在这里心情愉悦，非常满意......”80多岁的五保老人李爹爹拉着记者的手，激动地说着。

2020年以前，龙池福利院有床位140张，占地面积大，但入住老人只有11人，工作人员3人，存在大量床位闲置现象，设备陈旧，影响养老服务领域健康发展。市民政局积极创新工作思路，通过招投标方式引进湖北天恭养老服务有限责任公司，确定了公建民营的工作方案，福利院权属龙池桥街道，经营权交由天恭养老服务有限责任公司，公司负责对福利院进行改造升级，面向社会提供养老床位，接收社会上想入住养老院的普通老人，并且达成协议，福利院的11名五保老人一同收住。

2020年实施公建民营后，该公司对福利院进行全面升级改造，增加附楼、门房、地下管网、舞台、安全楼梯等，所有房间增设马桶、专用护手、呼叫系统、24小时水淋浴，多功能护理床，安装消防设施，全方位监控系统，加设多功能活动室、医务室，增加现代化厨房设备，打造成明厨亮灶高标准，院内增加流水鱼池、铺设地砖，种上花草树木，打造成花园式颐养院，累计耗资300余万元。

在龙池桥街道和该公司的充分合作下，我市第一家民营养老福利机构正式运营，向社会提供更多养老床位，让福利院焕然一新，龙池桥街道不仅不用每年向福利院投入运转资金，每年还能创收，更重要的是为社会老人提供养老环境。

身心共养，多元服务“激活力”

湖北天恭养老服务有限责任公司总经理万一翠说：“对于很多老年人来说，身体健康、老有所居、老有所乐就是最大的幸福，我们院内活动丰富多彩，老人们老有所乐......”

“在颐养院的日子让我觉得非常好，我记性不好，时常忘事，吃饭也会忘记，这里的护工非常贴心，每天都陪着我，我走到哪里陪到哪里......”何奶奶满脸幸福地说：“儿女都在外地工作，不方便照顾自己，也不放心自己一个人在家，来到颐养院后，很有归属感，这里环境好、吃得好、睡得好，日子过得很舒服。”

行走在院内，休闲亭子，喷泉水景，花果苗木，绿园菜地，环境优美，绿树成荫。阅览室、洗浴室，还有一些运动器材......全方位满足老人休闲、娱乐、健身等需求。

“住在这里的老人每天都过得很充实，老人爱热闹，我们会举行很多活动，像二胡、葫芦丝、写毛笔等各种活动，我们几乎每天都会开展，满足不同老人需求......”工作人员胡爱珍告诉记者。

养老服务，最重要的是用心，最考验的是细节。根据需要，颐养院为住户定时提供各类饮食，鼓励住户到餐厅吃饭，送饭到行动不便的住户身边，协助或喂住户吃饭；观察了解住户的生活状态及身体状况，将每日房间内的护理工作做好详细护理记录，与家属沟通交流；每天为住户做好晨间护理和晚间护理，保持住户身体无异味；视天气情况而定带住户到户外活动或接受日光服1-2小时；每天早晚为长者进行口腔清洁护理；每周为住户洗头洗澡1-2次，根据需要提供床上洗头服务；每周检查住户零食有效期，保证食品安全，对住户房间物品整理消毒一次；床上用品每周更换及随脏随换。为住户随时提供衣物清洗、晾晒；根据需要提供床上便器使用和大小便清理；每月社区为住户举办生日聚会，每天陪住户聊天，清除孤独感。

万一翠告诉记者，在颐养院上班的护工当中，还有几位是他们的孩子有智力障碍，对于这样的困难家庭，公司为他们提供暖心的就业帮扶，让他们可以带着家人一起吃住在院内，工作更有归属感。

伴着夕阳的余晖，老者在阅览室看书，或4人围坐打牌娱乐，或在亭内聊天……此时，从老年居家服务中心传来热闹的音乐声“今天是个好日子；心想的事儿都能成；明天是个好日子；打开了家门咱迎春风......”唱响了颐养院的幸福曲。

由点及面，贴心服务“ 不停歇”

“感谢你们周到的服务，我已经很久没有洗这么舒服的热水澡了，真的太感谢你们了......”80多岁的老爹爹连连道谢。这是7月1日，湖北天恭养老服务有限责任公司工作人员翻山越岭只为把助浴服务送到家的故事。

7月1日，黄土岗镇朱家河村住着一户双目失明的特困对象需要助浴服务，老人与年过80岁的老父亲相依为命住在山里，山里没有自来水用水不便，服务对象父亲年岁已高，老人很久都没有洗过澡了。

了解情况后，该公司特派助浴车去给老人提供服务，由于山路崎岖，助浴车无法开到家门口。到达山脚下后，服务人员背上重重的助浴机翻山越岭4公里1小时，上门给老人提供助浴服务。

一行人排除万难终于到达老人家里后，因为山里没有自来水用水不便，一行人只能去几百米以外的水井里打水，架起柴火灶烧水，把水烧温热后才给老人提供服务。山里没有信号，五安管家APP无法操作上传照片，老人家里的用电也有问题，无法连接助浴设备。经过工作人员共同努力，终于把老人家里的电线连接好，成功连接上助浴设备，给老人提供了舒适的助浴服务。

近年来，市民政局借助五安家园平台，提供助餐助浴、康养医养、文娱活动在内的二十五项服务内容，将政策内外需要帮助的老年群体、留守妇女、儿童和其他特殊困难群体纳入服务体系。在政府补贴、需求者点单、公司接单的模式下，湖北天恭养老服务有限责任公司已经为麻城市近300名的失能以及特困高龄老人提供了助浴服务，助浴师用心用情做好养老事业，为困难群众提供个性化的需求服务。

天泰颐养院配套设施不断完善，服务体系更加健全，也成为麻城首家“机构养老+居家养老”示范点。不断创新多元养老服务模式，让我市养老服务也有了更多新气象。（郭玲 夏辉）