10月11日，市农业农村局局长到市政务服务中心农业农村窗口，通过“变企业群众身份亲自办、变帮办人员身份陪同办、变工作人员身份驻窗办、变监督人员身份检验办”等形式，实地开展“局长走流程”活动。

在办理窗口，市农业农村局局长受理审批事项，沉浸式办理业务。通过扎扎实实地“走”，认真细致地体验，详细了解群众对办事服务的体验、评价以及问题建议，提醒办事群众正确使用农机具，注意自身安全，真正做到服务零距离、沟通无障碍，打通政务服务“最后一米”。

活动要求，市农业农村局窗口工作人员要学会换位思考，以办事群众满意为目标，认真学习政策法规和业务知识，努力提升业务素养，不断提高服务意识、服务质效，为办事群众提供延时服务、上门服务，树立农业农村政务服务的良好形象，让办事群众能够实实在在地感受到高效、便捷、暖心的服务。（万清柳 邱东鹏）