为进一步方便广大患者就医看病，展示优质便民的医疗服务，1月22日，团市委联合麻城市义工联合会、麻城市志愿者协会，组织大学生志愿者来到市人民医院进行为期一个月的爱心导医活动。

志愿者们在充分了解医院就诊流程、楼层分布、门诊导医导诊等常见问题后，按照门诊导医台安排，穿着统一的志愿者服装，耐心为患者答疑解惑，手把手教患者通过自助机预约挂号，指导患者自助查询、自助打印化验单，为行动不便的患者提供帮助，合理疏导、分流排队患者。志愿者的表现让患者感受到医院“有温度的医疗服务”，在无形中让医患关系变得更加和谐。（彭宽睿）