近年来，麻城市城管执法局牢固树立为人民管理城市的理念，坚持“721”工作法，积极开展“城管进社区，服务面对面”工作，变被动管理为主动服务，变粗放式管理为精细化管理。

统筹规划

完善家门口的基础设施

完善基础设施是城市管理工作的重要内容。麻城市城管执法局聚焦群众所想所盼，推出了“三场一桩一园”项目，大力推进停车场、集贸市场、健身场、充电桩、口袋公园建设，进一步提升公共服务均衡性和普惠性。

位于孝感乡文化园西门旁的时光广场，面积1600多平方米，是“三场一桩一园”项目之一。此前，城管执法队员在走访周边商户、居民时，了解到该区域商铺众多，居民区密集，人、车流量大，对停车位、充电桩、休闲娱乐设施的需求量大。经反复调研、探讨，城管执法局决定将该地块纳入“三场一桩一园”项目，并报请市政府通过。

随后，城管执法局联合孝感乡文化园管理中心、城发集团，将该地块周边的围栏拆除，在保留原有功能的基础上，增设智能健身、篮球场、音乐喷泉、停车场、充电桩等设施，以满足群众多样化需求。

据介绍，“三场一桩一园”是麻城市正在推进的重点惠民工程，计划到2026年底，共在城区建成集贸市场11个、健身场21个、口袋公园18个，新增停车位7414个、充电桩762根。一期工程总投资约1.1亿元，对13个闲置地块进行改造，建设停车位1000余个、口袋公园5个、充电桩140根、集贸市场3个、邻里中心1个、健身场4个，目前正在如火如荼开展，预计今年春节前后完工。

精准对接

主动上门为企业解忧增效

企业是经济发展和社会稳定的重要支柱。近年来，麻城市城管执法局积极响应市委、市政府号召，精准对接企业需求，多措并举支持民营企业发展。

燕加隆雅美国际酒店后有一块闲置空地，由于长期缺乏管理，致使杂草丛生、一片荒芜……今年9月，当得知麻城燕加隆雅美国际酒店有意改善周边环境卫生、提升酒店品质时，城管执法局主动上门、问需于企，充分调动“城管资源”，协助其对酒店周边进行综合整治，清除杂草杂物、陈年垃圾，并在酒店旁边1.23万平方米的空地上铺上了草坪。

此外，在城管执法局的帮助下，酒店还对部分地面进行了硬化处理，增设了停车场、非机动车停车棚、充电桩等基础设施，进一步完善了酒店周边的功能配置。

经过整治，原本“脏乱差”的空地绽放了新颜，酒店周边环境卫生大幅改善，酒店服务质效和承载能力显著提高。

刚柔并济

留住城市的“烟火气”

流动摊贩管理是城市治理的一大难题，在看到其带来交通安全隐患、影响城市秩序的同时，也要看到一些摊贩是社会弱势群体。两难之下，考验着城市管理工作的“力度”和“温度”。

近年来，麻城市城管执法局坚持“堵”“疏”结合，共治共管，帮助流动商贩规范经营的同时，提高居民生活的便利度。

清晨，在麻城铁路生活区，熙熙攘攘，只见市民群众询价、称重、付款……交易活动进行得井井有条，这里便是城管执法局第一批临时便民疏导点之一。

据介绍，在此疏导点建成之前，流动摊贩随意摆摊，道路拥挤、环境卫生堪忧，给群众生产生活带来极大不便。虽然城管执法局多次联合街道开展环境秩序整治，但效果并不理想。为从根本上解决问题，该局决定利用铁路生活区附近的一片闲置土地来设置临时疏导点。

在筹备过程中，城管执法局与陡坡山社区密切合作，对土地进行了必要的整理和规划，并深入社区听取居民的意见和建议。在此基础上，疏导点于2022年5月开始建设，当年完工投入使用。

目前，该疏导点共有60个摊位，提供蔬菜、水果、水产等多种商品，由铁路生活区业主委员会和物业公司共同管理，由物业公司收取一定的摊位费，用于平常的清扫保洁和市场维护。

为确保疏导点规范运营，城管执法局协助物业公司制定了详细的商贩经营手册，包括经营时间、油烟排放、噪音控制、环境卫生标准等内容，力求将疏导点对周围居民生活的影响降到最低。

据悉，麻城市城区共有12个临时便民疏导点、15个临时水果车疏导点，主要分布在松桂路、幸福路、民生路、紫竹林等区域，在给流动商贩“安家”的同时，也留住了城市“烟火气”。

城管执法局相关负责人表示，“城管进社区，服务面对面”活动是提升基层社会治理水平的务实举措。下一步，城管部门将继续坚持以活动开展为载体，把城市管理触角延伸到城市“神经末梢”，倾听群众呼声、回应群众关切、解决群众诉求。