3月11日，市消委、市市场监督管理局组织召开全市消费者权益保护工作联席会议暨“3·15”国际消费者权益日纪念活动筹备工作会议。会议围绕“共筑满意消费年”主题，部署落实国务院五部门《优化消费环境三年行动方案（2025-2027年）》，提出构建协同共治、强化重点突破、完善机制保障三方面工作体系。

会议部署了三大攻坚行动。安全整治方面，将开展食品药品、儿童用品专项治理，探索新型职业索赔投诉应对机制；渠道优化方面，推动“行政调解+司法确认”制度落地，推进12315与12345热线数据贯通，要求基层消协开展“维权进社区”活动；模式创新方面，依托大数据分析建立消费风险预警机制，年内培育50家以上“线下无理由退货”示范商户，并制作短视频、案例集强化消费教育。以“3·15”活动为契机，打造“投诉处理快、群众体验好、市场秩序优”的消费生态，为城市高质量发展注入新动能。

据悉，今年“3·15”系列纪念活动将涵盖消费体察、案例发布、维权咨询、“百姓点检”等十二大主题活动，通过线上线下融合形式提升群众参与度，相关筹备工作已进入倒计时阶段。