在党史学习教育中,麻城广电网络公司深入推进“优质服务进万家”主题实践活动,引导广大党员亮身份、亮职责、亮工作,着力为群众办实事、办好事、解难事,提升用户满意率。
“一个电话就可以找广电师傅一条龙服务,及时办理安装到位。”熊家铺养鸡户熊跃恒对广电网络公司看家安防新业务竖起大拇指。截至目前,该公司实行用户施工材料费用减免优惠,已惠及全市2000多户家庭。
该公司利用微信、支付宝、广电营业厅APP等线上平台,推出网上缴费、宽带电视报装、故障报修等自助服务功能,让用户足不出户在家中就能办理全部业务。同时,组织广大员工深入千家万户,发放意见表和服务承诺书,帮助用户办理网上缴费等业务,让用户享受贴心化一站式服务。
下一步,该公司将持续深入推进“我为群众办实事”实践活动,组织公司200余名员工,上门开展“户户进”优质服务活动,带上产品和优惠,重点关注、服务留守老人、行动不便的孤寡老人、残疾老人等特殊困难群体,切实打通服务群众的“最后一公里”,推动党史教育实践活动走深走实。(熊海峰、戴慧)