3月27日下午，国网麻城供电公司工作群内传达出了一份来自客户对盐田河供电所服务的2995598表扬工单。

“我是租用盐田河板栗冻库市场仓库作为制药厂的用户江波，我们吴家河制药厂不知道是什么原因停电了，现在急着用电等着要加工，你们能派人来现场帮忙看看吗？”当天上午9时20分许，盐田河供电所接到一位用户打来的报修电话。

师傅们办好票卡，紧急出发，前往吴家河制药厂。经检查，发现该处停电原因是用户负荷侧接触不良。原本用户侧故障不属于供电单位的管辖范围，本着公司一直以来倡导的优质服务理念，师傅们立即完成了接线并对该制药厂复电。

复电成功后，用户江波极力挽留师傅们留下吃饭。“不用谢不用谢！这是我们的本职工作，都是应该做的，感谢您的理解！”师傅们赶紧清理好现场，整理好工具，驾车离开。

回所不久，国网麻城市供电公司工作群内的表扬工单便随即而来。只要是真心实意为用户服务，用户便会感知到那份真情。（龚学春  刘琼）