“谢谢你们如此贴心的服务，真是眨眼间贷款就批下来了！”3月29日，一面印有“贴心效劳一心为民 微笑服务态度和蔼暖致人心 ”的锦旗被送至市政务服务中心公积金窗口，向窗口工作人员王芳表示了诚挚的感谢。

原来一周前，工作于黄州的毕女士因筹备在麻城购房，曾来市政务中心咨询公积金购房贷款相关政策，考虑其往返两地存在诸多不便，王芳主动留下了她的联系方式，详细告知相关业务办理流程和预备材料等。在王芳多次耐心细致解答后，贷款申请手续于3月24日办妥，2个工作日后即完成审批。事后，出于对工作人员耐心、细心、暖心服务的感动，毕女士委托好友江某来到窗口当面赠送锦旗致谢，于是便出现了文章开头的一幕。

黄冈住房公积金中心麻城办事处自进驻市政务服务中心以来，坚持为民服务宗旨，不断优化审批流程，公开承诺各项业务办理时限，将贷款审批时间压缩至3个工作日，公积金提取业务做到当场办结，切实以高效、规范、优质的服务助圆群众“安居梦”。（袁江坤、彭登蓬）