开栏语

为进一步激励干部履职尽责、担当作为，锻造忠诚干净担当的中坚骨干力量，我市开展“开门评议百名股（所、队）长”活动，切实解决作风不实、“中梗阻”，甚至不作为、慢作为、乱作为等问题，努力提高执法水平、行政效率和服务质量，进一步促进干部作风转变，促进营商环境优化，促进高质量发展。麻城市融媒体中心特开设【开门评议百名股（所、队）长】专栏，敬请关注！

我是麻城市人民医院财务科长，我叫刘兴旺，我科室的主要职能职责是：负责组织（监督和指导）各项财务业务活动和财政制度的执行。负责医院门诊、住院收费窗口管理工作。

围绕这些职责，我作出如下承诺：

1.严格遵守规章制度。严格遵守医院的各项规章制度和财务管理制度，遵守职业道德，落实岗位工作要求，严格执行国家医疗服务价格收费标准及财务操作流程，坚决杜绝违规违纪乱收费行为发生。

2.认真履行工作职责。爱岗敬业，忠于职守，严格遵守岗位职责，实行岗位负责制，保证各项资金日清月结并及时上缴。做到唱收唱付，保证收取的每笔费用不出差错。

3.强化优质高效服务。始终坚持“尊重生命价值、以人为本，创造健康生活、厚德兴医”的服务理念，强化服务意识，端正服务态度，改进工作作风。工作人员保持服装整洁，挂牌上岗，对待病人诚恳热情，举止文明，用语规范。拓展服务，提升质量，开通电子票据业务，完善智慧医院自助缴费业务，继续推行“学雷锋文明示范岗”。

4.加强首问负责管理。创新管理措施，实行就医群众来窗口办理业务首问负责制，被询问第一人为首问责任人。首问负责人要主动热情，认真负责，耐心细致，解决群众问题，办理业务迅速及时、不推诿、不拖延。对确实无法办理事项，需主动说明原因，若咨询事项不属本人业务范围，明确告知其承办部门。

以上承诺，坚决履行，敬请广大群众和社会各界监督。

承诺人：麻城市人民医院财务科 刘兴旺