“母亲过世后还有许多事要料理，在你们这里一次性就办完了所有业务，节省了不少时间和精力，真的太感谢你们了！”6月2日，申请人胡先生拉着民政窗口工作人员的手，不停表示感谢。这是麻城市第二例公民“身故一件事”全口径业务案例，标志着“居民身故一件事”在市政务服务中心民政窗口顺利破题。

胡先生的母亲前不久离世，他来到市政务服务中心咨询母亲丧葬费等身故相关业务。在民政窗口工作人员的指导下，胡先生填写了“身故一件事”申请表格，工作人员通过线上平台，将相关申请信息依次推送到人社、医保等窗口，由人社窗口一次性结清申请人亲属的丧葬费、抚恤费等，医保窗口注销其母亲的居民医保账户。同时，工作人员还帮助申请人将母亲名下的水、电、气等都过户到申请人名下，大大节省了申请人的办理时间，办完全部业务只需一天。

以前，办理身故相关业务需分别到公安、人社、医保等数个部门，重复提交材料20余份，有时办理时间长达一个月。现在群众只需提交一次申请、递交一次材料、用时一天就能办完死亡户籍注销、养老保险关系终止、丧葬抚恤金、医疗保险关系终止等16项相关业务。

“身故一件事”是今年市政务服务和大数据管理局班子成员领办的“高效办成一件事”为民实事项目之一，在多方协调联动下，市政务服务中心民政窗口于5月23日成功办理了黄冈市首件“身故一件事”一事联办业务，同时在殡仪馆也专门设立“身故一件事”一事联办专窗，方便群众办理业务，让群众把“伤心事”办得舒心暖心。（王剑 江亚男 欧阳洋）