柜台上怎么有个西瓜？工作人员还没反应过来人就跑了，追出去询问才知道其中的缘由……这是近日发生在顺河人社中心的一幕。

原来，7月25日上午，顺河镇云雾山村王爷爷顶着酷暑来人社窗口办理业务，他一脸愁容地说：“我的社保卡不知道为啥取不出钱来。”听到爷爷的诉求后工作人员笑着告诉爷爷先别担心，帮他看看是不是社保卡信息有误。经过一番查询后发现社保卡的相关信息都是正确的，工作人员推测是金融功能的问题，考虑到爷爷67岁了，天气炎热且步行过去较远，决定骑电动车带爷爷去银行找原因。经过一番查找，原来是在开户行的信息与社保卡的信息不符导致养老金没有到账。银行工作人员帮爷爷更改了开户信息，人社工作人员在系统上帮爷爷完成了后续相关更换工作。至此，爷爷养老金的事情得到了圆满的解决，他笑着离开了服务大厅。

王爷爷送西瓜是表示感谢来了。他说，“我一个老人也不懂，也不善言辞，是你们昨天跟我耐心解释，大热天还主动带我去银行......”