“这段时间，你们真是服务到家了，采购物资、送药上门、运送衣物，检测核酸.....为你们点赞。”11月13日，家住金桥新天地的4栋业主满面笑容地对上门采集核酸的医务人员和物业工作人员说。

疫情防控的关键时期，各项服务要在细节中体现温暖，在考验中责任担当。疫情发生后，业主面临的第一困难就是生活物资采购。11月5日，物业负责人连夜联系商超，及时在业主群发布采购信息和程序，网上下单、集中配送，避免人员聚集感染。11月7日，物业在服务排查中了解到，1栋马姓业主夫妻双方被隔离，家中没有准备蔬菜、米面等生活物资，孩子1人在家长期吃泡面，物业立即安排客服提供一对一上门配送服务，解决了她的燃眉之急。11月11日，1名业主反映家中老人因病急需前往冠瑞医院取拿从武汉送来的药品，物业立即联系社区同意，安排人员全程护送，缓解了老人病情。

在不间断的周到服务中，不少居民在业主群中发布信息说：“非常时期，你们做的事情虽然很小，但体现了对业主的关心，为业主排忧解难，你们辛苦了！”

助力抗击疫情，不是孤军奋战，小区发生了很多舍小家、顾大家的感人小故事。在小区临时志愿者服务队筹建中，先后有10余名业主不计报酬，主动报名。微信名为“水泥色”的3栋业主说，他是一名党员，平时在城区做建材生意，希望能为小区做点实事；租住小区2栋做石材生意的福建余老板说，他想要从事志愿服务活动，把自己新买的车贡献出来，帮业主拉运生活物资。2名物业保安因担心疫情影响工作，主动从家中带来被褥居住在小区，协助解决业主困难。在核酸检测中，因医务人员安排点多、线长、面广，人手不够，物业3名女客服主动穿上防护服，轮班开展信息录入。

在抗疫战斗中，金桥新天地小区合力开展核酸采集11000余人次，做到了不漏一户、不差一人；小区11名密接和次密接居家隔离人员和进出小区人员管控到位，没有发生一起阳性病例，守住了安全底线。物业服务中心根据形势，先后开展防疫消杀35场次，5次为20余户业主孩子运送物资，为30余人代购燃气、采购药品、学习用品、提供免费打印服务，30余次为居家隔离人员和行动不便老人送生活物资到家门.....

在这场没有硝烟的战“疫”中，金桥新天地抗疫工作人员坚守岗位、恪尽职守，站在了防控疫情工作的第一线，将小区居民群众的健康放在首位、护在身后，架起了党和政府与群众联系的桥梁，拉近了业主与物业之间的距离，他们和广大医务工作者一道，是疫情来袭时的最美“逆行者”。