“同志，我要开修理厂，但是具体操作我不会，该怎么办理呀！”“好的，您稍等，我将政策给您讲一讲，然后具体操作我们一步步来帮助您！”这一幕发生在市政务服务中心交通运输窗口，6月13日，市交通运输局主要负责人以一名普通群众身份，开展行政审批服务“局长走流程”活动。

活动中，该局主要负责人分别以群众、帮办人员、工作人员、监督人员四种身份，体验了“道路货运经营许可”高频事项办理工作，切身感受到优质的营商环境给群众带来的高效、贴心服务，同时也对一线窗口工作人员的服务及业务能力表示肯定。下一步，市交通运输局窗口将不断优化行政审批流程，持续推进行政审批制度改革，切实提高企业群众的幸福感、获得感。（陈琪）