今年以来，市残联为进一步推进湖北省残疾人基本型辅助器具适配补贴工作落实，完善我市残疾人辅助器具适配制度，多措并举扎实开展残疾人适配辅具服务工作。

线上服务，抓好残疾人辅具适配宣传工作。工作人员在全市广泛宣传辅助器具配发有关政策，讲解残疾人基本型辅助器具适配线上申请补贴操作流程和各类残疾人常用辅助器具的品种、性能和功能等知识，增强残疾人及其家庭对残疾人辅助器具的认识和了解，提高自我保护和康复意识。

“零距离”服务，抓好残疾人辅具适配工作。9月8日，工作人员到村入户、逐一发放辅具线上适配的第一单，对有辅助器具需求的4名残疾人全部适配辅助器具。工作人员与残疾人“一对一”讲解辅具的使用方法、适用范围、保养维修等知识，并现场示范指导，提供更贴心的适配服务。

跟踪服务，抓好残疾人辅具适配后续工作。市残联及各乡镇更新了辅助器具适配档案，并通过电话问询、入户回访等方式开展辅助器具适配跟踪回访工作，针对残疾人提出的意见和建议进行总结梳理，并对问题进行一一解答，确保辅助器具适配的质量和效果，增强为群众服务的精准性。（郑婷婷）