2022年全国、全省纳税人缴费人满意度调查工作将于今年下半年陆续开展，国家税务总局、麻城市税务局诚挚邀请全市纳税人、缴费人积极参与调查。

如果您收到调查电话或短信，恳请您认真作答，对我们的工作给予客观公正的评价，您的“非常满意”是对我们工作的莫大鼓舞和鞭策，您的“非常满意”是我们不懈的追求！

“国之税收，民惟邦本”，税收与国计民生息息相关，在国家治理中发挥着基础性、支柱性、保障性作用。国家税务总局麻城市税务局始终秉承“为国聚财、为民收税”的使命担当，致力于为麻城市纳税人、缴费人提供优质、高效、便捷的纳税服务，为麻城经济社会发展助力护航！

聚焦减税降费

确保优惠政策精准送达

税费红利应享尽享

积极开展“便民办税春风行动”、“春雨润苗”、“ 千人进千企” 、“访需问计大走访”专项行动，贯彻落实中央扎实稳住经济一揽子政策措施、“申报即享受优惠”便民惠民措施，麻城市委、市政府“解难题、稳增长、促发展”帮扶活动要求，为企业经营发展保驾护航、纾困解难，为小微市场主体办实事、解难题。精简享受税费优惠政策的办理流程和手续，持续落实“十税合一”申报、新办企业套餐服务、征管档案电子化和实名办税等举措，全面推行组合式税费支持政策，精准送达最新政策优惠，确保符合条件的纳税人、缴费人对优惠政策应知尽知、红利直达快享。

聚焦服务优化

确保业务办理高效便捷

创新举措接续落地

为适应疫情防控常态化发展要求，持续开展“非接触式”办税服务，适合我市“非接触式”办理的税费事项达233项，升级“自助办”，涵盖 90%的常用涉税业务；拓宽“网上办”，全程网上办事事项大221个，线上线下融合办7个；资料“精简办”，财产和行为税10税种合并申报；推广落实“楚税通”APP、开通手机银行缴费端口、优化支付宝和微信缴费，基本实现个人社保缴费“掌上办”。全面落实“无申请退税费”，让纳税人在家中就能“坐享”退税。推出社保缴纳“一事联办”、不动产交易“一网联办”、打造智慧服务大厅等系列创新举措，更大力度提升了办税缴费便利化水平。

聚焦问需问策

确保满意服务精准有效

营商环境持续提升

为切实保障纳税人合法权益，建立“税易办”快速响应、协调沟通及问责问效三项机制，全面落实涉税纠纷快速响应和政务服务“好差评”机制，及时解决回应纳税人关切的重点、难点和热点问题；组织开展涉税中介收费清理整治，严防侵害纳税人利益行为发生；聚焦“高效办成一件事”，成立“快帮办”远程办税辅导中心，办税缴费从“点对点、面对面”到“线对线、键对键”，快捷方便帮助纳税人远距离办税。搭建快速响应征纳互动平台，实现“服务全天候、业务全覆盖”的“一站式”线上咨询辅导，打通网上办税“最后一公里”。进一步规范纳税信用管理，持续深化“税银互动”，助理环节中小微企业融资难题。

为了您的“非常满意”，麻城税务人一直在努力！请一如既往地支持、监督我们的工作，积极参与到全国纳税人满意度调查中来，麻城税务的发展需要您的支持！